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Cambios y devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

La política general de nuestra empresa en relación con este apartado es que el consumidor compruebe antes de iniciar la reclamación los siguientes aspectos:

  • No han pasado 14 días desde la recepción del pedido.
  • El producto no ha sido usado, que esté completo y en su embalaje original. No aceptaremos que en el embalaje original del producto haya pegadas etiquetas u objetos similares. Se aconseja envolver el producto con su embalaje original, para que este quede intacto.
  • El producto no se ha dañado por un mal uso (exposición a productos químicos, objetos afilados, exceso de calor, llama abierta, sustancias causticas, … o cualquier otro exponente que pueda causarle daño al producto)

Para reembolsar el importe deberemos verificar que el producto está en perfectas condiciones. Si la devolución no es debida a un error de García Motos o a un defecto del producto, los gastos generados de transporte serán de 12€ por trayecto, es decir, 24€ en total.

Si se trata de un fallo de producto o de envío de García Motos, la recogida y cambio será por cuenta nuestra.

NOTA: las baterías no están sujetas a devoluciones.

CAMBIOS DE TALLA

Si te has equivocado en la talla podrás realizar un cambio gratis si el pedido es superior a 100€. Se permite un cambio por pedido y producto. El cambio de color o modelo están excluidos de esta promoción y se cargarán los costes habituales.

Para otros cambios de talla, los gastos serán de 12€ por trayecto.

Si se trata de un producto del que no disponemos de más tallas y no hay posibilidad de cambio, se procederá al reembolso siguiendo las condiciones del apartado anterior: "Política de Devoluciones". Si después del primer cambio se quiere realizar una devolución se procederá al cargo de los gastos de transporte por trayecto, que son de 9€ en artículos de precio inferior a 39€ y de 12€ en artículos de precio superior a 39€.

UTILIZA EL SERVICIO DE REEMBOLSO DE GASTOS DE DEVOLUCIÓN DE PAYPAL

Paypal te reembolsa los gastos de devolución.

Si recibes un producto que no cumple con tus expectativas, Paypal te devolverá los gastos de envío de retorno del producto. Sólo tienes que activar el servicio de Reembolso de Gastos de Devolución* en la página de Paypal y pagar a través de este método. 

Más información en este enlace: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/refunded-returns/

GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

En su condición de “consumidor” que adquiere un producto, usted tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor. En la legislación española, y para este tipo de productos, se establece la garantía de dos años regulada en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

www.garciamotos.com no será responsable de:

  • Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte
  • Pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos)
  • Cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.
  • Causas de fuerza mayor

Ajustes

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