FAQ's CAMBIOS, DEVOLUCIONES, TALLAS

Depende del tipo de prenda y del ajuste que busques.

En cascos suele recomendarse la talla más ajustada si ambas resultan cómodas, ya que el interior cede ligeramente con el uso.

En ropa de moto influye:

• Si usarás capas térmicas.
• El tipo de conducción.
• El corte de la prenda.
• La elasticidad del material.

Ante cualquier duda, lo más recomendable es consultar con nosotros antes de comprar. Puedes hacerlo en el formulario de contacto o en la propia página del producto en el apartado CONSULTAS TÉCNICAS SOBRE EL PRODUCTO.

Sí, siempre que el producto se encuentre en perfecto estado, sin uso y con etiquetas y embalaje original.

El cambio de talla es una de las consultas más habituales en equipación de moto, especialmente en cascos y chaquetas. Por eso es importante probar el producto en interior y conservar todos los accesorios y protecciones originales.

Las guías de tallas que incluimos en esta web son las que cada fabricante presenta para sus productos. En general son bastante fiables pero no olvidemos que son una orientación. A veces, el tejido o el patronaje pueden modificar el ajuste al cuerpo.

Sí, siempre que el casco no haya sido utilizado y se encuentre en perfectas condiciones, con caja, accesorios, etiquetas y pantalla original intacta.

Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de cascos usados o manipulados.

El plazo de devolución depende de la política de la tienda y de la legislación vigente, aunque normalmente se dispone de varios días desde la recepción del pedido.

Es importante conservar:

• Embalaje original.
• Etiquetas.
• Accesorios.
• Factura o comprobante de compra.

Una vez recibida y revisada la devolución, el reembolso suele procesarse utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo exacto puede variar según la entidad bancaria o plataforma de pago utilizada, pero normalmente nosotros hacemos la operación el mismo día de la recepción del producto devuelto.

Si después de comprar un producto y probártelo, ves que no es tu talla, puedes solicitar 1 un cambio gratis si el pedido es superior a 100€. Podemos admitir 1 cambio por pedido y producto. eso sí, el cambio de color o modelo están excluidos de esta promoción y se cargarán los costes habituales. Para otros cambios de talla, los gastos serán de 7,99€.

Si se trata de un producto del que no quedan de más tallas y no hay posibilidad de cambio, se procederá al reembolso siguiendo las condiciones de la "Política de Devoluciones".